要怪就怪你急功近利,只知道打价格战。
导致公司资金紧张,服务跟不上。
现在好了,项目丢了,你反而怪我?”
“我急功近利?”
周明远怒吼道,“我还不是为了公司?
如果不是黎光步步紧逼,我们至于这么被动吗?
你作为西南分公司的副经理,不想着怎么抢占市场,反而处处和我作对。
你安的什么心?”
“我和你作对?”
刘华涛冷笑一声,“是你自己刚愎自用,听不进任何意见!
之前我就说过,低价策略不可持续。
应该注重服务质量和技术创新,但你根本不听。
现在出了问题,反而怪我?
我告诉你,这个烂摊子,我不收拾了!”
刘华涛说完,转身就走。
留下周明远一个人在会议室里气急败坏地咆哮。
员工们躲在办公室里,听到会议室里的争吵声,纷纷议论纷纷。
“周经理和刘副经理吵得这么厉害,公司不会出什么问题吧?”
“我看悬,现在公司资金这么紧张,项目又接二连三地丢。
后续不知道能不能发得出工资。”
“要不我们也考虑跳槽吧。
黎光现在发展得很好,待遇也比我们好。”
华龙西南分公司的人心涣散,已经成了公开的秘密。
而这一切,都被黎光的眼线看在眼里。
晚上六点,华龙总部的紧急视频会议准时召开。
刘华龙坐在主位上,脸色阴沉得能滴出水来。
他穿着一身黑色西装,头发梳得一丝不苟。
但眼底的怒火却难以掩饰。
李文华、周明远等高管坐在各自的分会场。
低着头,不敢直视刘华龙的目光。
“说说吧,你们是怎么搞的?”
刘华龙的声音冰冷刺骨,“华北区域丢了通州的高端小区。
西南区域又丢了永川的项目,你们到底还能不能干?”
李文华连忙解释:“刘总,这次通州的项目,黎光的技术优势太明显了。
他们的智慧安防系统是自主研发的,还有一大堆专利证书和案例数据。
业主们都被他们说服了。
我们已经尽力了。”
“尽力了?”
刘华龙冷哼一声,“我让你提前准备,你就是这么准备的?
技术不如人,就不会想其他办法吗?
不会找他们的漏洞吗?
不会夸大我们的优势吗?我看你就是无能!”
李文华不敢反驳,只能低着头,默默承受着刘华龙的斥责。
周明远也连忙开口:“刘总,西南区域的情况比较复杂。
黎光的社区医疗服务很受业主欢迎。
而且刘华涛不配合我的工作,导致项目推进受阻。
我已经尽力了,但实在是巧妇难为无米之炊啊。”
“刘华涛不配合?”
刘华龙的目光转向视频中的刘华涛,“刘华涛,你来说说,这到底是怎么回事?”
刘华涛抬起头,语气平静:“刘总,我并没有不配合周总的工作。
只是黎光的服务和技术确实比我们有优势。
我们的低价策略根本没有竞争力。
而且,公司现在资金缺口很大,员工士气低落。
就算我们签下项目,也很难保证服务质量。
我认为,我们应该汲取教训、改变策略,注重服务质量和技术创新。
而不是一味地打价格战。”
“改变策略?现在才想起来改变策略?
早干什么去了?”
刘华龙怒吼道,“现在市场已经被黎光抢占了。
我们再改变策略,来得及吗?
我告诉你们,现在不是讨论策略的时候。
是必须拿下项目的时候!”
他站起身,走到屏幕前,眼神凶狠:“我给你们下最后通牒!
华北区域,李文华,3天内必须拿下至少1个小区。
否则你就降职为普通员工!
西南区域,周明远,1月25日前必须搞定荣昌的2个小区。
填补资金缺口。
否则你也别干了!
刘华涛,如果你再不配合周明远的工作,就给我卷铺盖滚蛋!”
高管们纷纷点头,不敢有任何异议。
“另外,”刘华龙的眼神变得阴狠,“黎光不是很得意吗?
我们不能让他们这么顺利。
启动‘春节服务破坏计划’。
你们安排一些人员,在黎光新签约的小区散布‘服务缩水’的谣言。
伺机制造小范围的冲突,破坏他们的品牌形象。
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我要让业主们知道,选择黎光,就是选择麻烦!”
李文华和周明远的眼中闪过一丝犹豫。
但看到刘华龙凶狠的目光,还是点了点头:“明白,刘总。”
刘华龙满意地点点头:“好了,会议就开到这里。
你们立刻行动起来。
要是再拿不下项目,再搞砸了‘春节服务破坏计划’。
就等着接受公司的处罚吧!”
视频会议结束后,李文华和周明远都感到了巨大的压力。
他们知道,刘华龙已经失去了耐心。
如果不能完成任务,等待他们的将是严厉的处罚。
而刘华涛则坐在办公室里,眼神复杂。
他知道,刘华龙的这个“春节服务破坏计划”是在铤而走险。
一旦被曝光,华龙的品牌形象将彻底崩塌。
晚上七点,黎光总部的高管临时会议在紧急召开。
钱少华刚刚收到了华龙“春节服务破坏计划”的密报,立刻向赵长天汇报。
赵长天意识到了事态的严重性。
立刻召集了安管处、公关团队、法务处等相关部门的高管召开紧急会议。
会议室内,气氛严肃。
赵长天坐在主位上,手里拿着钱少华发来的密报。
脸色凝重:“各位,告诉大家一个坏消息。
华龙已经启动了‘春节服务破坏计划’。
他们准备安排人员在我们新签约的小区散布‘服务缩水’的谣言。
伺机制造小范围的冲突,破坏我们的品牌形象。
现在距离春节没几天了,我们必须做好充分的应对准备
不能让华龙的阴谋得逞。”
众人纷纷议论起来,脸上露出了担忧的神情。
“华龙也太卑鄙了,竟然用这种下三滥的手段!”
“是啊,一旦谣言扩散,肯定会影响我们的品牌形象。
甚至可能导致已签约的小区解约。”
“我们必须尽快采取措施,阻止华龙的阴谋。”
赵长天抬手示意大家安静:“大家不用过于担心。
华龙的这种手段虽然卑鄙。
但只要我们应对得当,就不会对我们造成太大的影响。
现在,我部署一下应对措施。”
他看向安管处的王强:“王强,你负责加强所有新签约小区的安保力量。
每个小区增派至少5名安保人员,24小时巡逻。
同时,加强业主群的舆情监控。
安排专人实时关注群内动态。
一旦发现谣言,第一时间用服务实景视频、业主好评截图等进行辟谣。
另外,和小区的业主委员会建立联动机制。
一旦发生冲突,立刻配合业主委员会进行处理,避免事态扩大。”
“明白,赵总。”
王强站起身,郑重承诺,“我立刻安排人员落实。
确保所有新签约小区的安全和稳定。”
赵长天又看向陈曦:“陈曦,你负责提前发布《黎光春节服务保障承诺书》。
在我们的官方平台和所有业主群里公示。
承诺书里要明确我们的值守团队、服务标准、应急通道等信息。
让业主们放心。
同时,制作一些宣传视频,展示我们的服务成果和春节服务准备情况。
主动引导舆论。
如果华龙的谣言扩散,要第一时间发布澄清声明。
联系媒体进行正面报道,消除负面影响。”
“好的,赵总。”
陈曦回应道,“我们会尽快完成《黎光春节服务保障承诺书》的撰写和宣传视频的制作。
并早日发布。”
赵长天最后看向各视频连线的各分公司的负责人——
“各位分公司经理,你们要要求业主群的管家24小时在线。
及时回应业主的疑问。
一旦业主询问谣言相关的问题,要耐心解释。
用事实和数据打消业主的顾虑。
同时,联合业主委员会建立‘舆情联动机制’。
让业主委员会帮助我们澄清谣言,引导其他业主理性看待。
另外,要加强对小区员工的培训,让他们做好应对突发情况的准备。
一旦发生冲突,要保持冷静,避免和业主发生正面冲突。”
“明白,赵总!”各分公司负责人齐声回应。
会议结束后,高管们立刻行动起来。
王强回到安管处,连夜制定安保人员调配方案。
联系安保公司增派人员——
确切的说,是联系不久前签约黎光的天下保安公司。
陈曦带领公关部的员工,加班加点撰写《黎光春节服务保障承诺书》,制作宣传视频。
各分公司的负责人也纷纷召开紧急会议,部署相关工作。
晚上八点半,黎光总部的大楼依旧灯火通明。
赵长天坐在办公桌后,手里拿着1月新增台账。
脸上露出了满意的笑容。
台账上显示,黎光1月新增小区已经达到39个。
“赵总,这是华东分公司刚刚传来的消息。”
李诗涵推门进来,手里拿着一份报告。
脸上带着喜悦,“华东区域的孟昭明副处长传来消息。
钱江世纪城业主委员会同意1月25日谈判后直接签约。
大概率能拿下这个小区。”
赵长天微笑点头,“林晚晴和孟昭明干得不错!
钱江世纪城是华东区域的重点项目。
拿下这个小区,对我们华东区域的扩张具有重要意义。”
他接过报告,快速翻阅着。
报告中详细介绍了钱江世纪城的基本情况、业主需求和谈判准备情况。
孟昭明和林晚晴已经做了充分的准备,制定了详细的谈判方案。
针对业主关心的智慧服务、社区医疗、隐私安全等问题。
都准备了具体的解决方案和案例数据。
“让孟昭明和林晚晴今晚就细化谈判方案。
郑军同步准备合同,确保1月25日的谈判和签约顺利进行。”
赵长天叮嘱道,“钱江世纪城的业主构成比较复杂。
有不少是企业高管和商界精英
对服务质量和隐私安全的要求很高。
我们一定要拿出最好的方案,用实力打动业主。”
“明白,赵总。”
李诗涵回应道,“我马上通知他们。”